Ayuda SoundPLAN / Soporte

Para soporte “Hotline” el distribuidor local donde compro su licencia de SoundPLAN es la línea primaria de ayuda. Esta disponible en su área su leguaje y entendimiento acerca de control de ruido y prácticas en su país.

Cuando solicite ayuda “hotline”, la forma más fácil es ir directamente a la parte superior de SoundPLAN. En al Administrador SoundPLAN bajo el menú tópico AYUDA usted podrá encontrar un tópico “Enviar Correo”. Este e-mail ira directamente a su distribuidor local. Es una buena idea incluir el número de su licencia esto da al ingeniero de soporte la información acerca de que modulos tiene acceso, cual será de ayuda para entregar una respuesta a sus preguntas. Como ellos no conocen su proyecto, usted también podría querer comprimir su proyecto y adjuntarlo al e-mail, esto evita desperdiciar tiempo y más preguntas.

Si el distribuidor local no esta disponible, usted puede enviar su solicitud de “hotline” al canal de soporte de SoundPLAN internacional, por favor use esta dirección de correo electrónico support(at)soundplan.com 

Ayudar a través del menú Administrador de SoundPLAN